Politique de retour et de remboursement
Politique de Retour et de Remboursement
Notre politique de retour est valable pendant 100 jours. Si plus de 100 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.
Conditions de Retour : Pour qu'un article soit retourné, il doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu, avec son emballage d'origine. Certains types de marchandises ne peuvent pas être retournés, notamment les denrées périssables (aliments, fleurs, journaux ou magazines), les produits intimes ou sanitaires, les matières dangereuses, ainsi que les liquides et gaz inflammables.
Articles Non Remboursables :
- Cartes-cadeaux
- Logiciels téléchargeables
- Certains produits de santé et de soin personnel
Pour compléter votre retour, vous devez fournir un reçu ou une preuve d'achat. Veuillez ne pas retourner votre achat directement au fabricant.
Exceptions et Remboursements Partiels : Des remboursements partiels peuvent être accordés dans les cas suivants :
- Livres montrant des signes d'utilisation évidents
- CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes audio ou disques en vinyle ayant été ouverts
- Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, endommagé ou incomplet pour une raison non liée à une erreur de notre part
- Tout article retourné plus de 100 jours après sa livraison
Remboursements : Nous remboursons uniquement les achats effectués une seule fois ou le premier mois d'abonnement. Les commandes récurrentes ou les renouvellements d'abonnement ne sont pas éligibles au remboursement. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de la réception de l'article retourné et de l'état de votre remboursement. Si celui-ci est approuvé, le remboursement sera effectué sur votre carte de crédit ou moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours.
Remboursements Retardés ou Manquants : Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, car l'affichage officiel du remboursement peut prendre un certain temps. Contactez également votre banque, car l'affichage d'un remboursement peut être précédé d'un délai de traitement. Si, après toutes ces démarches, vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : as.unity2024@gmail.com.
Articles Soldés ou en Promotion : Seuls les articles au prix normal sont remboursables. Les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.
Échanges : Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer un article par le même, envoyez-nous un e-mail à as.unity2024@gmail.com et renvoyez l'article à l'adresse suivante : 12 rue Piccini, Paris, 75116, France.
Cadeaux : Si l'article a été marqué comme cadeau au moment de l'achat et vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau équivalent à la valeur de l'article retourné. Un bon cadeau sera envoyé par voie postale une fois l'article retourné reçu.
Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si la personne ayant acheté le cadeau l'a reçu pour vous le remettre plus tard, le remboursement sera effectué à la personne qui a acheté le cadeau.
Expédition : Pour retourner votre produit, veuillez l'envoyer à l'adresse suivante : 12 rue Piccini, Paris, 75116, France. Les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition de retour seront déduits de celui-ci.
Selon votre lieu de résidence, le délai de réception de votre produit échangé peut varier. Nous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou d’assurer votre envoi pour tout article d'une valeur supérieure à 75 €. Nous ne garantissons pas la réception de l'article retourné.
